본문 바로가기 주메뉴 바로가기 사이드메뉴 바로가기

고객센터

고객센터
1544-7783(내선 2)

상담시간 09:00 ~ 18:00 / 점심시간 12:30 ~ 13:30

주말 및 공휴일 휴무

무통장 입금계좌
  • 농협 1318-01-000972
  • 대표메일 shop@teacherville.co.kr
  • 국민 482637-01-005422
  • FAX 02-511-9918
  • 예금주 테크빌교육(주)

자주 묻는 질문

  • 전체보기
  • 학교예산주문
  • 예산서류
  • 영수증 발행
  • 주문/결제
  • 배송
  • 교환/반품/취소
  • 질문 [배송] 배송료는 얼마인가요?...
  • 판매 업체에 따라 배송료가 각각 다르게 적용됩니다.


    상품 상세 페이지 [배송] 부분에 안내가 되어 있으며, 

    주문시에도 배송료에 대해 안내가 되어있습니다. 


    배송료는 최종결제금액에 자동으로 포함됩니다.


    (단, 학교 예산 주문은 배송료가 무료 입니다.)



  • 질문 [회원정보] 아이디/비밀번호를 잊어버렸어요...
  • ▶ 아이디/비밀번호는 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.


      아이디

       ① 키즈티처몰 메인화면 우측 상단 로그인 페이지 > [아이디 찾기] 클릭 

       ② 회원정보로 찾기/본인인증으로 찾기 선택후 개인정보 입력 

       ③ [다음단계] 클릭시 아이디 확인 가능 

     

      비밀번호 

      ① 키즈티처몰 메인화면 우측 상단 로그인 페이지 > [비밀번호 찾기] 클릭 

      ② 아이디 입력후 [다음단계] 클릭

      ③ 회원정보로 찾기/본인인증으로 찾기 선택후 개인정보 입력 

      ④ [임시비밀번호 전송(문자, 이메일)] 클릭 

      ⑤ 받으신 임시 비밀번호로 로그인 하신 후 개인정보변경을 통해 비밀번호 변경하기 


    ※ 아이디/비밀번호 찾기 시 정확한 정보가 나오지 않는다면, 

    티처몰 고객센터로 연락주시면 확인 후 안내 드리겠습니다. (1544-7783 / 내선2번)

  • 질문 [교환/환불/취소] 환불은 언제 이루어 지나요?...
  • 신용카드로 결제 하셨을 경우

    카드 승인 취소로 진행 됩니다.

    (카드 취소 내역은 카드사 결제일에 따라 최소 2일~ 최대 7일 정도후

    확인 가능 합니다.) 


    무통장 입금으로 결제 하셨을 경우

    기재해주신 환불 계좌로 입금 됩니다. 

    (매주 월, 목요일에 입금이 이루어 집니다.)



  • 질문 [배송] 배송기간은 얼마나 걸리나요?...
  • 보통 주문 결재 완료된 후 익일 약 2~5일정도가 소요됩니다.

    ※특이사항
    - 주문제작 상품(환경판넬, 도장, 단체티셔츠, 주문제작 연필) 등은 5일~10일
    - DVD 일부 녹화물 10~20일
    - 일부 수입 교구
    - 구매대행 상품의 경우, 제작 및 발송기간이 더 길어질 수도 있습니다.

  • 질문 [배송] 배송 상태가 궁금 합니다....
  • 배송상태는 아래와 같이 표시됩니다.

    - 주문접수 : 입금이 아직 안 된 상태/ 확인 전인 상태 입니다.
    - 결제확인 : 결제가 완료된 상태입니다.
    - 상품준비중 : 입금이 완료되어 상품을 찾고 포장을 준비하는 단계입니다.
    - 출고완료 : 상품포장이 완료되어 택배사로 상품이 전달되는 단계이며, 2~3일 이내에
    상품을 받아보실 수 있습니다.

  • 질문 [배송] 배송료는 얼마인가요?...
  • 판매 업체에 따라 배송료가 각각 다르게 적용됩니다.


    상품 상세 페이지 [배송] 부분에 안내가 되어 있으며, 

    주문시에도 배송료에 대해 안내가 되어있습니다. 


    배송료는 최종결제금액에 자동으로 포함됩니다.


    (단, 학교 예산 주문은 배송료가 무료 입니다.)



  • 질문 [배송] 배송기간은 얼마나 걸리나요?...
  • 보통 주문 결재 완료된 후 익일 약 2~5일정도가 소요됩니다.

    ※특이사항
    - 주문제작 상품(환경판넬, 도장, 단체티셔츠, 주문제작 연필) 등은 5일~10일
    - DVD 일부 녹화물 10~20일
    - 일부 수입 교구
    - 구매대행 상품의 경우, 제작 및 발송기간이 더 길어질 수도 있습니다.

  • 질문 [배송] 배송 상태가 궁금 합니다....
  • 배송상태는 아래와 같이 표시됩니다.

    - 주문접수 : 입금이 아직 안 된 상태/ 확인 전인 상태 입니다.
    - 결제확인 : 결제가 완료된 상태입니다.
    - 상품준비중 : 입금이 완료되어 상품을 찾고 포장을 준비하는 단계입니다.
    - 출고완료 : 상품포장이 완료되어 택배사로 상품이 전달되는 단계이며, 2~3일 이내에
    상품을 받아보실 수 있습니다.

  • 질문 [배송] 배송확인은 어떻게 하나요?...
  • 키즈티처몰 상단의 [MY쇼핑] 버튼을 클릭 하신 후

    주문/ 배송 내역 페이지에서 확인 하실 수 있습니다. 

  • 질문 [배송] 배송 시간을 지정할 수 있나요?...
  • [키즈티처몰]은 택배 배송 시스템을 이용하고 있습니다.
    정확한 배송 시간 및 날짜 지정은 불가능 하오니, 이 점 양해 부탁드립니다.

더보기
로그인
close
고객님이 가입하신 회원유형을 선택하세요.
해당 로그인페이지로 이동합니다.
개인회원 기관회원
회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.
현재 비밀번호
신규 비밀번호
신규 비밀번호 확인
6~20자, 영문 대소문자 또는 숫자 특수문자 중 2가지 이상 조합